交易激增!IG Group、eToro等多家经纪商遭遇交易故障

关联平台:IG集团

昨日,IG GroupeToroRevolut用户抱怨平台出现交易中断问题,导致用户无法进行正常交易,IG GroupeToro官方回应,表示正在努力解决问题。

IG Group在出现短暂中断后恢复服务,终止了GameStop交易

IG Group的客户报告称,他们在使用其交易终端时遇到了问题,这导致一些客户在美国市场开盘时无法进行交易。一些用户抱怨周三登录或使用该经纪商平台时遇到了问题,而有关拨打求助电话的抱怨也在下午开始攀升。

对美国其他经纪商来说,缺乏交易渠道和交易困难正值压力期。RobinhoodeToroTD Ameritrade和嘉信理财(Charles Schwab)过去两天也遭遇了类似的问题,交投活跃。

然而,IG的问题可能主要与视频游戏零售商GameStop Corp的股价飙升有关。由于业余投资者继续大举买入该股,GameStop Corp的股价今天上涨了近800%。英国的利差更好地暂停了GameStop股票的期权交易,过去两周该股票的发行价从不到20美元跃升至148美元。

一些交易员表示,问题已由其经纪人解决,但仍无法指定问题所在,只是说他们的平台昨天下午出现了临时中断。

IG Group在其网站上发布消息称,公司遇到了技术问题,一些客户无法登录其交易平台和应用程序。

我们没有发现任何其他以外汇为重点的平台报告类似的宕机情况。

这些问题是零售经纪商出现的一系列技术问题中的最新一个。由于将佣金削减至零的举措,或由于市场在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行导致大幅下滑后,今年市场大幅飙升,导致交易量激增。导致客户无法利用历史上的市场波动进行交易的小故障正变得越来越普遍。

更新IG GroupTwitter上说所有问题都解决了,客户端现在可以登录并访问平台了。它建议仍然遇到问题的客户刷新并尝试重新登录,同时经纪工作人员继续通过他们的社交渠道回复那些在推特上发帖称他们还不能登录自己账户的客户。

eToroRevolut报告故障,交易中断再次“罢工”

eToroRevolut星期三遭受服务中断这是一系列故障中的最新情况,因为在线交易应用程序难以应对散户投资者激增的需求。

小故障使两家经纪商的用户手忙脚乱

社交投资平台eToro刚刚发布了更新,说“交易动作不可用”,并建议用户在整个备用交易工具中关闭未平仓交易。

目前尚不清楚是什么原因导致了问题以及有多少用户受到了影响。但是,据宕机监控网站Downdetector.com称,至少在目前,该漏洞似乎很小,因为很少有用户抱怨这种技术问题。

eToro首先发布推文说用户遇到买卖功能问题。然后,该公司概述说,它确定了导致此问题的原因,并正在努力解决。

今天格林尼治标准时间1540eToro上次更新该事件已解决,并且功能已完全恢复。

“由于技术问题,一些eToro用户无法登录平台或执行交易。该问题现已解决,对于由此给您带来的不便,我们深表歉意,”公司发言人表示。

Revolut经历了“服务中断”

同时,由于技术问题,至少有数百名Revolut客户无法登录银行应用程序。这家金融科技巨头的客户访问了Downdetector.comTwitter,并报告了进行新存款以及访问其帐户的问题。其他人则抱怨说,当他们尝试登录其应用程序时看到一条错误消息,其中一些抱怨与客户服务代理通话很长时间。

本周,许多在线经纪商因其平台面临停运而带来的争议而感到震惊,此类不便最近已成为提供类似服务的人之间争执和竞争的焦点。

2020年也发生了类似的事件,这些品牌中的大多数遭受大规模中断,中断了客户交易。

在过去的两天内,AmeritradeRobinhoodVanguard和其他美国经纪公司在其网站和应用程序上也遭受了多次停机,这阻止了客户访问其帐户。今天早上,这些公司的一些客户可能由于技术问题而遭受了短暂的交易中断。

客户迫切希望今天进行交易,因为本周美国大型科技公司的收益成为关注焦点,美国主要指数徘徊在其纪录附近。

9月初,eToro的首席解决方案官Tuval Chomut向客户保证,该公司的平台可以按当前活动水平处理交易量,并且他们正在努力将此类问题再次发生的风险降到最低。他补充说,随着eToro继续添加更多资产,他们将继续改善系统,使其能够处理目前水平100倍的交易量。

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