238随着信息网络的迅速发展，电信网络诈骗已经成为当前发展最快、危害最大、危害最为严重的刑事犯罪。怎样有效遏制电信网络诈骗？哪里是突破点？怎样保障消费者的财务信息安全？针对这些消费者关心的话题，记者采访了相关人士及行业专家。
防范和打击网络黑灰业。
自2020年以来，受新冠性肺炎疫情的影响，网络与居民日常生活的联系日益密切，电信网络诈骗也呈现出新的变化特征。例如，从电话诈骗、短信诈骗到网络诈骗，网络诈骗的比例迅速上升。而且罪犯能够实施电信网络诈骗，网络黑灰业起着“帮凶”的作用。
互联网黑灰行业是指为互联网违法犯罪活动提供原料供应、技术支持、推广引流、资金结算的一条产业链。其中，物质是犯罪原料和技术工具，如身份证、银行卡、U盾、手机卡等“四件套”；技术支持是提供非法网站源代码、网络技术平台、网络账号注册服务及系统维护、升级服务；推广引流是指通过网络与受害群体联系，利用话术拉人头，再将其推入诈骗或赌博等犯罪团伙；资金结算是为犯罪所得赃款提供资金支付渠道和平台，如通过跑分、第四方支付等形式进行洗钱兑付等。
所以，遏制电信网络诈骗犯罪多发的态势，必须严防死守黑灰场。
防范和打击网络黑灰业，关键是要确保个人金融信息数据的安全。根据不完全统计，目前黑灰业的欺诈行为主要有三种类型：营利性、威胁性、关系性。上述三种类型都是由用户数据泄露演变而来的电信网络诈骗，其后果将直接影响到整个产业链。360数科信息安全专家吴业超表示，互联网金融行业信息是共通的，一旦有第三方机构泄露用户信息，整个行业都会受到影响。
"黑灰业治理与个人隐私保护是相辅相成的，但还存在一些难点，其中，数据共享是一个突破。实际上，协同治理已经成为建立数据安全港的一个重要方向，”中国社会科学院网络法治研究所执行主任刘晓春说。
建立系统完整的法治体系。
金融领域中，随着云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的不断涌现和发展，金融已成为产生和积累数据量最大、类型最丰富的领域之一。北京理工大学教授洪延青说：“维护金融信息安全的目的就是为了维护金融秩序的稳定，提高经济效率，保护消费者权益，促进宏观审慎监管。
制止电信网络诈骗，不仅要有强有力的打击，而且要建立起系统完善的法制体系。
目前，有关法律法规的颁布实施，加快了对金融消费者权益的保护。例如，民法通则、网络安全法、个人金融信息保护技术规范，以及正在审议的个人信息保护法都与个人信息数据管理有关。
立法层面上，对个人信息的保护是一个动态的过程，需要分行业、分领域具体解决。近日，在中国社会科学院大学“互联网法治研究中心”举办的“金融个人信息保护与黑灰业治理”研讨会上，中国信息通信研究院互联网法律研究中心主任方禹表示。
尽量保障使用者的权益。
伴随着中国人民银行等四部门对互联网金融行业整顿的明确要求，打破信息垄断、建立信息共享平台已成为共识，同时也意味着互联网金融行业的整顿正在逐步深入。在这个过程中，不仅需要金融行业自身积极完善信息治理，更需要司法、行政、学术界等多方面的合作，共同维护金融信息安全，最大限度地保护用户的利益。
业界认为，数据治理应处理好技术创新与市场、消费者权益保护、商业利益和公众利益之间的关系。与此同时，社会各界也需要进一步凝聚共识。
吴业超表示，反诈预警平台的建立将有助于行业更好地解决信息泄露问题，并呼吁行业间交流最新、典型的反诈案例，共同构建安全的网络信息环境。
刘晓春认为，个案在司法和执法过程中发挥着十分重要的示范作用，有助于规则的完善。
然而，在诉讼中个人信息保护问题上仍然存在分歧。作为回应，北京互联网法院综合审判三庭庭长孙铭溪表示，在判例认定时，个人信息是否构成隐私权，将根据案件具体使用场景进行判断。"个人信息保护还需要在严格的保护标准上加以区分。首先是隐私方面的共识，如涉及基因信息、疾病历史、未公开的犯罪记录等。二是根据特定产品使用个人信息的情况，以及个人意愿，判断该信息在个案中是否构成对隐私的侵犯。
另外，金融消费者也应该积极保护自己的金融信息。倡导“三对三不做”，“三对三不做”指不点击未知链接，不轻信陌生电话，不泄露个人信息；“一对三”指汇款人多核实，“二不做”指不做受骗的户主，不做骗子的帮凶。
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