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为了应对自动化和客户需求的变化，美国主要银行的现有职位可能受到威胁。富国银行分析师Mike Mayo预测，在最近10年里，美国银行业将削减20万个工作岗位，占该行业总职位的约10%。
据英国《金融时报》称，过去10年间，美国银行业的工作岗位保持在200万人左右。
Mayo在接受《金融时报》采访时表示，这将是美国银行业历史上最大规模的裁员。最受威胁的职位主要集中在分行和电话服务中心。这与美国劳工部以前的预测一致。也就是说，在未来10年里，美国银行业将减少15%。
富国银行去年10月在商业银行部门裁员700人，缓解了疫情期间的巨额贷款损失。今年2月，美国银行也宣布削减全球银行和市长/市场部门的部分员工。
除美国银行业外，据外媒周二(5月18日)援引的人士透露，瑞银根据结构调整计划，开始涵盖最大部门的广泛裁员、投资银行、财富管理部和瑞士业务，包括从董事总经理到初级职员的多个等级。该结构调整计划的目标是在未来3年节省10亿美元，预计将废除最多700个工作岗位。
Mayo表示，技术公司或非银行贷款者正在抢劫传统银行业的支付和贷款交易的趋势近年来不断深化。因此，银行为了保持地位，必须提高生产力，这意味着“计算机增加，人力减少”。
事实上，对未来科学技术将取代人工职位的担忧已经在世界各地蔓延。TechNative对英国劳动力的预测显示，到今年年底，将有140万个全职工作岗位“自动化”。这相当于现在英国总数的4.8%。这些数据清楚地表明，自动化会对劳动力产生很大的影响。
但是，根据世界经济论坛最近公布的《2020年未来工作报告》，目前全球80%以上的企业正在加快布局，推进工作流数字化，而50%的企业正在加快部分工作岗位的自动化。报告预测，未来5年以技术为中心的自动化浪潮将创造9千7百万个新工作岗位，各国应加强对员工的再培训和技术提高。
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