继英国金融服务赔偿计划(FSCS)宣布AFX Markets违约后，该机构今天向寻求赔偿的AFX Markets客户提供了指示。

FSCS现在正式向在AFX Markets Ltd投资的客户的索赔开放。FSCS与CG&Co的联合特别管理人(JSA)密切合作，已与JSA就审查客户索赔和对符合条件的索赔支付赔偿的程序达成一致。

请注意，FSCS只能向曾是AFX Markets Ltd客户的客户支付赔偿金。JSA将确定客户是否是AFX Markets Ltd的客户。FSCS将依赖于JSA判断客户是否是AFX Markets Ltd的客户。

客户需要与JSA商定他们的未结余额。需要注意的是，在FSCS收到以下确认之前，FSCS无法对客户的索赔进行全面评估，从而支付赔偿金：

•JSA同意您是AFX Markets Ltd的客户；

•JSA同意您对AFX Markets Ltd的未结余额。

JSA将联系有资格向FSCS提交索赔的客户。他们将被邀请使用FSCS在线索赔服务提交索赔。然后，这些客户将获得有关索赔流程的更多详细信息，以及他们需要采取的步骤。

一旦客户的索赔提交给FSCS，该机构将要求客户完成补充问卷。补充问卷是为了协助FSCS对客户的索赔进行调查。

JSA已经联系了许多客户，并向FSCS提出了要求。

在JSA与您联系之前，请不要向FSCS提交索赔。

如果客户认为他们有资格索赔，他们应该怎么做？

如果您在AFX Markets Ltd投资，并且还没有联系JSA，您应该联系JSA。这将使JSA能够(i)确定您是否是AFX Markets Ltd的客户，以及(ii)与您商定未付余额。

您可以通过以下方式联系CG Recovery：afxmarkets@cg-recovery.com

FSCS还意识到客户因与AFX Capital Markets Ltd交易而蒙受损失。

AFX Capital Markets Ltd是一家位于塞浦路斯的欧洲经济区(EEA)授权公司。它由塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)监管。FSCS只能在您根据监管机构制定的FSCS规则提出有效索赔的情况下支付赔偿金。如果客户是AFX Capital Markets Ltd的客户，FSCS将无法支付赔偿金，因为它是一家塞浦路斯公司。

对于AFX Capital Markets Ltd，FSCS的立场是：

•AFX Capital Markets Ltd是一家EEA授权的公司，在向FSCS提供作为客户索赔主题的产品或服务时，似乎是在其通行许可范围内行事；

•AFX Capital Markets Ltd没有向FSCS缴纳税款以“补充”其保护。

鉴于上述情况，作为AFX Capital Markets Ltd的客户没有有效的索赔。FSCS保护不适用于针对AFX Capital Markets Ltd的索赔。