“首要任务很简单：以与机遇相匹配的速度前进。”这是VCG Markets新任首席执行官布莱恩·迈尔斯上任仅数周后就阐述其使命的方式。他的措辞毫不含糊。在零售交易行业从业二十余年，最近担任Equiti的高级职位后，他带着对VCG现有资源和未来发展方向的清晰认识来到这家公司。

据他所说，公司当时已经拥有相当可观的资源。人工智能技术已经投入使用。客户群遍布70多个国家，并且还在不断增长。团队也已组建完毕。在他看来，他的工作不是重新设计基础架构，而是加速发展其上已有的成果。

一家起源于该地区的全球经纪公司

VCG Markets总部位于阿联酋，其首席执行官明确表示，阿联酋并非公司的次要市场。“阿联酋是我们的根基，我们对此非常重视，”他说道。“这是一个成熟的市场，我们的目标是成为这里的领军企业之一。”但他反驳了公司雄心壮志受地域限制的观点。“我们并非一家怀揣全球野心的区域性经纪商。我们是一家起步于该地区的全球性经纪商。”

这一区别对于VCG积极拓展业务的地区至关重要。凭借在毛里求斯获得的许可证以及在阿联酋获得的另一项五类药品授权，VCG似乎正瞄准新兴市场。他表示，在每个市场，VCG都将采取相同的策略：真正实现产品的本地化，而非流于表面的翻译。“这才是市场契合的真正含义。”

或许会让一些观察人士感到惊讶的是他对这些市场零售商的看法。他认为，业内人士一直低估了他们。“肯尼亚、黎巴嫩、东南亚的商户们，他们追求的不是更简单的产品，而是更好的产品。”

“人工智能不是我们后来添加的功能……它已经融入到我们的平台中。”

无论从哪个角度来看，2026年的零售市场都将趋于饱和。对于一个新兴品牌来说，要与拥有数十年品牌知名度的老牌企业竞争，自然会面临一个问题：如何才能脱颖而出?CEO的回答一如既往地直截了当：在产品进入市场之前，先让产品消除客户的疑虑。

“市场竞争激烈，客户持怀疑态度是理所当然的，”迈尔斯承认道。“很多经纪商都做出过类似的承诺。” VCG 赖以立足的差异化优势在于其人工智能基础设施，特别是 VCG ONE，这是一款公司称之为“个性化分析”而非“通用分析”的交易工具。该系统会分析每位客户的交易模式，识别他们的优势和常见错误，并提供持续的反馈。他反复强调，这并非换了个名字的聊天机器人。“人工智能并非我们添加的功能，”他说。“它已经融入到平台的运作机制中。”

他显然已经考虑过市场是否已准备好接受这种程度的人工智能整合。他的答案是重新定义风险。“我宁愿早做早，也不愿晚做。那些观望人工智能发展趋势后再做决定的经纪商已经落后了。”

“行为改变”

此次对话中最具体的产品宣传点在于ONE Score，这项功能能够让交易者以可量化的方式了解自身一段时间内的交易行为。迈尔斯指出，大多数交易工具虽然会显示盈亏情况，但交易者其实早已知道自己是盈利还是亏损。他们往往缺乏的是对造成这些结果的交易习惯和决策模式的洞察。

VCG的内部数据显示，用户在首次收到ONE评分报告后的30天内，止损纪律性提高了40%，冲动交易次数减少了30%。ONE用户的胜率也比平台平均水平高出8%。该公司指出，实际结果可能因人而异。

正如首席执行官解释的那样，该产品背后的逻辑是行为学的，而非技术性的。“当你足够清晰地向人们展示他们自身的行为模式时，行为就会改变。这就是我们开发这款产品的初衷，也是我们目前所看到的。”

人工智能的整合并不局限于面向客户的层面。在公司内部，VCG 将人工智能应用于风险管理、客户分析和交易运营等各个环节，实时处理首席执行官所说的每秒数百万个数据点。他还提到公司开展了一项全员培训计划，这与业内常见的入门培训截然不同。“每个部门都接受过系统的人工智能培训，”他说道，“不是那种简单的研讨会，而是整个公司运作方式的真正转变。”

在数据保护方面，该公司采取的控制措施远超第三方平台的标准条款。数据最小化、供应商尽职调查、访问限制和人工监督都被列为该框架的组成部分。“人工智能应该增强我们的工作，而不是引入新的漏洞，”他说道。

“即使世界上最好的产品也无法帮助一个从未找到它的交易者。”

当被问及低点差、快速执行和丰富的产品线是否足以在2026年吸引客户时，这位首席执行官直言不讳地回答：“不。这些只是准入门槛，而非差异化优势。”他认为，所有正规的经纪商都具备这些条件，客户也心知肚明。如今，竞争的焦点已转移到开户之后。

“这个平台真的能帮助我更好地交易吗?公司真的了解我的需求吗?还是我只是个数字?人工智能真的有用吗?还是只是换了个名字的聊天机器人?”他认为，这些问题决定着一家经纪商能否在本十年发展壮大。在他看来，最终胜出的经纪商，将是那些客户会推荐给其他交易者的经纪商，推荐的原因不是交易价格，而是交易体验的质量。

除了零售平台，VCG 还在构建面向介绍经纪商、联盟伙伴和其他分销合作伙伴的合作伙伴基础设施。首席执行官明确指出，这种体验的质量与面向客户的产品质量密切相关。“如果交易者根本找不到它，那么世界上最好的产品也无济于事。”他说道。

双方的理念一致：顺畅、透明、真正实用。他的理由是，合作伙伴往往是新客户接触到的第一个信任点，而合作伙伴方面糟糕的体验会向下传递。“当你的分销网络相信他们所销售的产品时，一切都会加速发展。”

至于VCG认为自己已经打造了什么，其首席执行官对此毫不吝啬地表达了出来。“面向未来的经纪业务，就在今天。这不是一句口号，”他说，“这是我们实际打造的业务的描述。”