在竞争最激烈的行业之一中，一家新经纪商如何在不依靠奖金、花哨的营销或昂贵的促销活动的情况下脱颖而出?

在接受采访时，Base Markets 的联合创始人兼首席执行官 Alex Kolpokchi 解释了他为什么认为答案是肯定的。

Kolpokchi 凭借在 IG 和 Pepperstone 等领先经纪商十多年的经验，分享了这些经验如何塑造了 Base Markets 背后的愿景，以及为什么该公司采取了与许多进入零售交易市场的公司不同的道路。

从行业经验到构建基础市场

Kolpokchi 的职业生涯始于伦敦的 IG，之后他加入 Pepperstone，在那里工作了几年，帮助公司发展壮大，最近还负责领导中东地区的运营。

他没有选择打造“又一家经纪公司”，而是看到了建立一家以长期信任和专业精神为核心的公司的机会。

“我觉得我可以创办一家经纪公司，一家与众不同的经纪公司，一家做着和其他人一样事情的公司。”

科尔波克奇表示，目标是从一开始就建立一家拥有强大价值观的企业，注重信誉而不是短期营销策略。

赢得客户的不同方法

零售交易行业竞争非常激烈，许多经纪商通过促销、奖金和积极的客户拓展活动来展开竞争。

Base Markets采取了不同的策略。

该公司表示，与其在吸引眼球的广告活动上投入巨资，不如降低成本，并通过更好的交易条件和执行方式将这些价值回馈给客户。

“我们真正想打造的是一个值得信赖、并将客户价值放在首位的品牌。”

该公司自称是一家“务实的经纪商”，旨在吸引那些重视执行质量、价格和服务而非促销优惠的交易者。

围绕真实客户反馈构建平台

Base Markets并没有立即开展全面的营销活动，而是在最初的几个月里默默运营，同时收集早期客户的反馈意见。

这次试运行让团队能够根据实际交易活动而不是仅仅依靠内部测试来确定需要改进的地方。

Kolpokchi 认为，这种方法有助于在向更广泛的受众群体扩展之前，完善平台和客户体验。

信任的真正含义是什么?

信任是业内最常用的词汇之一，但 Kolpokchi 认为它归根结底很简单。

“信任的真谛在于言出必行。”

他认为，经纪人应该避免做出无法兑现的承诺，而是应该与客户清楚地沟通哪些事情是可能的。

同样的理念也适用于执行质量和客户服务，在这些方面，一致性比营销宣传更重要。

保持人文关怀

随着越来越多的金融公司引入自动化和人工智能支持，Base Markets 希望与客户保持直接关系。

Kolpokchi表示，客户应该能够直接与真人交谈，而不是在获得帮助之前需要操作多个自动化系统。

他还强调，商业灵活性仍然非常重要，尤其是在公司发展的早期阶段，这可以让公司快速响应客户的需求和新想法。

长期增长重于短期成功

当被问及为什么 Base Markets 多年后仍能存在时，Kolpokchi 指出了三个关键领域：

·一支经验丰富的领导团队，成员均来自知名经纪公司。

·来自投资基金的长期资金支持。

·制定了以信誉为导向而非快速扩张的明确战略。

该公司还计划通过获得更多牌照来加强其监管地位，同时随着客户需求的增长，逐步拓展新的投资产品。

Kolpokchi表示，与其仅仅为了追随市场趋势而增加产品，不如让每一款新产品都能解决客户的实际需求。

基础市场下一步的发展方向是什么?

虽然眼下的首要任务是完成公开发布，但公司的长期计划包括：

·扩大其监管范围。

·不断丰富其产品线。

·构建更广泛的投资生态系统。

·通过透明度和优质服务不断提升公司声誉。

对于 Kolpokchi 而言，可持续增长来自于持续满足客户的期望，而不是追求短期利益。