尽管开展了其所谓的最大规模广告宣传活动，XTB在10月份的前27天新增客户数量仍比去年同期增长了约5%。第三季度，其同比增长率已达到51%。

该公司周三公布第三季度业绩时表示，该季度新增客户超过100,600家。根据去年同期业绩报告，2025年同期新增客户95,900家。

10月份的客户新增量仍然超过了XTB自身的目标。据FinanceMagnates.com计算，目前每天新增客户约3700人，而2026年的目标是每季度25万至29万，即每天约2700至3200人。2025年的目标是每季度15万至21万。

截至9月底，XTB拥有314万客户，其中157万为活跃客户，比上年同期增长70.3%。

十月份保持了第三季度的节奏

按日计算，10 月份的情况更像是夏季，而不是年初。XTB 第三季度新增客户 335,704 家，平均每天约 3,650 家，而第二季度新增客户为 333,292 家。

第一季度增长速度更快。XTB在 1 月至 3 月期间新增了约 37 万名客户，平均每天约 4100 名，而上半年整体新增客户数量更是创下 703333 人的纪录。

根据 FinanceMagnates.com 的计算，10 月份的日利率比第三季度高出 2%，比第一季度低约 9%。

年度比较也变得更加困难。2025年第三季度，XTB新增客户221,762家，平均每天约2,400家，而去年10月这一数字上升至约3,550家。最新季度51%的增长率正是基于这一较低的基数计算得出的。

营销撤退后的营销活动

首席执行官奥马尔·阿尔瑙特在周四的业绩发布会上表示，广告并非总能立即带来更多客户。他是在回答有关为何尽管开展了广告活动，注册用户数量却停滞不前的问题时做出上述表态的。

Arnaout表示，XTB第三季度几乎没有开展任何户外广告活动，仅在阿联酋开展了一项，并在其他地区也减少了营销投入。注册用户数量仍与上半年水平相近，他认为这得益于公司此前所做的工作。

“我不会担心这种扁平化，”阿尔瑙特说。

他预计，随着市场交易日趋活跃，以及波兰IKE退休账户等税收优惠账户的开户季临近，客户数量将会增加。他还补充说，第三季度的市场远比上半年平静。

第三季度营销支出达到1.873亿波兰兹罗提(约合4770万美元)，较上年同期增长4580万波兰兹罗提，但由于XTB削减了在线广告支出，较第二季度有所下降。总运营成本增长23.2%，达到3.976亿波兰兹罗提。

根据 FinanceMagnates.com 的计算，每位新客户的费用约为 558 波兰兹罗提，低于一年前的约 638 波兰兹罗提。

10月份的推广力度更大。与足球运动员兹拉坦·伊布拉希莫维奇和拳击手泰森·富里合作的推广活动于10月1日启动，覆盖四大洲。XTB预计2026年的营销成本将比去年增长约50%。

波兰账户的交易速度已经放缓

FM Intelligence 的热力图显示， XTB 第三季度在欧洲的网站自然访问量达到 550 万次，在经纪商中排名第三，仅次于 OANDA 和 eToro 。

在国内，经济放缓的趋势从年初就开始了。根据存款机构的数据，XTB银行1月份在波兰开设了68300个账户，2月份略高于51000个，之后4月份的月新增账户数量跌破50000个。

5月份，该行新增账户48226个，使其国内账户总数达到1087740个。这比排名第二的mBank经纪部门的账户总数(560967个)多出一倍多。